Оператор персональных данных — ИП Бордок Дмитрий Адамович. Место нахождения: 220036, г. Минск, ул. Волоха, д. 8/28. УНП: 194012463.
Для отдельных функций Сайта и чата «Рэкс» могут использоваться сторонние сервисы. Их привлечение и передача данных осуществляются только в объёме, необходимом для соответствующей цели обработки и при наличии предусмотренного законодательством основания.
1. Какие данные обрабатываются
- имя, номер телефона, адрес, маршрут и другие сведения — если пользователь указывает их по собственной инициативе;
- текст сообщений, направленных в чат «Рэкс»;
- координаты точки, выбранной пользователем на карте;
- технические данные и cookie.
2. Цели обработки
Обработка обращений, организация помощи и перевозки питомцев, расчёт маршрута и стоимости поездки, формирование ответа через «Рэкс», обеспечение работы сайта, предотвращение технических нарушений и анализ посещаемости, а также исполнение обязанностей по законодательству.
3. Согласие в чате «Рэкс»
Перед началом переписки пользователю предлагается ознакомиться с информацией об обработке персональных данных и отдельно подтвердить согласие. Отправка сообщения или выбор точки на карте сама по себе согласием не считается.
4. Внешние сервисы
В зависимости от функций могут использоваться DeepSeek, Яндекс и резервные сервисы Nominatim/OpenStreetMap и OSRM, Tavily, Google Ads и Яндекс.Метрика. При необходимости может осуществляться трансграничная передача данных при наличии предусмотренного законодательством основания.
5. Сроки хранения
Переписка в чате «Рэкс» хранится не более 90 дней с момента последнего сообщения; факт согласия — не более 3 лет; технические сведения для геокодирования — не более 30 дней при успешном определении адреса и не более 6 часов, если адрес определить не удалось; временные сведения при сбое доставки уведомления — не более 14 дней.
6–9. Cookie, права и защита
Сайт использует cookie и аналогичные технологии. Пользователь имеет права, предусмотренные законодательством Республики Беларусь, включая получение информации, изменение неточных данных, требование прекращения обработки и удаления в предусмотренных случаях, отзыв согласия и обращение в Национальный центр защиты персональных данных.
Редакция от 02.09.2026. По вопросам обработки персональных данных: help@pethelp.by, +375 44 739-54-35.